谁泄露了业主个人信息?揭秘装修公司获取信息渠道

几天前，长春市民赵女士拿到新房钥匙，喜悦劲儿还没过，闹心事儿就来了，“还没打算装修，就不断接到装修公司的电话，他们是怎么知道我的手机号的呢?”遇到这种情况时要冷静，一定要坚决拒绝对方，可以告知对方已签装修合同，这样才能让对方断了想法。

　　新房到手 骚扰电话不断

　　去年，赵女士在会展大街附近买了一套房子，取钥匙那天，她到物业公司登记信息，“有一家装修公司的业务员就跟着我，苦口婆心说了一堆，我让她跟我回家量了尺，留了电话，没想到，骚扰电话再没断过。”赵女士说。

　　第二天，她接到装修公司的电话，要出设计图，被她回绝后，又接到很多装修公司的电话，“那些公司我都没联系过，他们来电话知道我叫啥，家里多大面积。”

　　赵女士找过物业公司和售楼处，对方均表示，工作上有严格要求，绝不会泄露业主的电话。

　　同样受到骚扰的还有刚买新房的张先生，“装修公司的业务员时不时地给我打电话，发短信，这都影响了我的正常生活!”

　　5月6日下午，记者联系了一个装修公司业务员的电话，“我们主动给业主打电话也是工作，至于业主的信息是公司弄来的，我们只负责与业主联系，其他的不知道。”

　　谁泄露了业主个人信息？

　　“知道业主的姓名、房屋户型、面积，如此详细的信息，装修公司怎么得到的呢?”在问过物业和售楼处后，赵女士很不解，都说没泄露，那个人信息和电话是怎么泄露出去的呢?

　　“不排除个别人泄露业主的信息!”听了赵女士的遭遇，做了多年物业工作的王经理说，作为新小区，业主信息一般在开发商处留存，入住后，物业也会登记。对业主的信息，物业公司是严格管理的，不可能向外人泄露，也没遇到过要买业主信息的人，“在一些管理严格的公司，会在保安处留一份，以方便对进出小区的外来人员管理。但无论是开发商还是物业，不排除其中个别人为了一些利益将业主信息出售!”

　　做电工装修的孙师傅说，有的业主装修时，用了一个工种后，不同工种之间互通有无，这样一来，个人信息很快就传开了。

　　装修公司

　　有获得个人信息的渠道

　　“装修公司竞争激烈，当然有办法弄到业主电话。”长春一家装修公司的业务员说，新小区是装修公司的首选目标，只要小区一交工，各装修公司就会有业务员进场。

　　“装修公司会和开发商、物业打好关系，怎么打好关系，你懂的，只要关系打通了，业主信息就好拿了。打不通的，业务员也会从各个渠道收集业主信息。”

　　另一家装修公司的业务员小刘说，有的业务员会利用私人关系获得业主信息，业主信息到了装修公司后，业务员会把不好谈的业主信息转卖，用不了多久，新交付小区的业主信息就会在业界传开，“当然，这些都在背后进行，彼此要熟悉才行，否则很难操作。业主很难找到物业或售楼处出卖业主信息的证据。”

　　小刘说，还有一种可能，就是业主在买装修材料时会留下电话、小区名称等信息，装修材料的销售商也会集中很多新楼盘业主的信息，他们也可能把这些信息出售给一些业务员。

　　律师：

　　保护个人信息操作有困难

　　吉林大旭律师事务所王律师说，修订后的《消费者权益保护法》明确规定：经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。这其中包括电话、短信等方式，市民可以向消协投诉。

　　按照规定，相关部门将依法没收侵权一方的违法所得，并处以相应罚款，遇到这种情况时，要注意留存证据，但在实际生活中，操作起来并不容易。

　　有过装修经验的马先生建议，遇到这种情况时要冷静，一定要坚决拒绝对方，可以告知对方已签装修合同，这样才能让对方断了想法。